Alko-Technics
Поиск товаров...

Гарантия и возврат

Гарантийные условия

Официальная гарантия производителя AL-KO

Все товары, приобретённые в нашем магазине, обеспечены официальной гарантией производителя. Гарантийный срок указан в карточке каждого товара и в гарантийном талоне.

Гарантия распространяется на:

Заводские дефекты материалов и изготовления
Неисправности, возникшие при правильной эксплуатации
Выход из строя электрических и механических компонентов

Гарантия не распространяется на:

Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или нарушением инструкции
Механические повреждения (удары, падения и т.д.)
Повреждения, вызванные самостоятельным ремонтом или модификацией
Естественный износ расходных материалов (ножи, фильтры, ремни и т.д.)
Повреждения вследствие стихийных бедствий или форс-мажорных обстоятельств

Возврат и обмен

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Условия возврата:

  • Товар не был в использовании и имеет товарный вид
  • Сохранена оригинальная упаковка и все комплектующие
  • Наличие чека или другого документа, подтверждающего покупку
  • Сохранён гарантийный талон и все ярлыки/этикетки

Важно

Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем, кроме случаев обнаружения заводского брака.

Как оформить возврат?

1

Свяжитесь с нами

Позвоните или напишите нам, указав номер заказа и причину возврата.

2

Отправьте товар

После согласования отправьте товар Новой Почтой с оригинальной упаковкой и документами.

3

Получите средства

После проверки товара мы вернём средства на вашу карту в течение 7 рабочих дней.

Нужна помощь?

По вопросам гарантии и возврата обратитесь в нашу службу поддержки.

+38 099 401 95 21