ViberTelegramWhatsApp
Alko-Technics
Пошук товарів...
AL-KO Garden
+38 099 401 95 21

Гарантія та повернення

Гарантійні умови

Офіційна гарантія виробника AL-KO

Усі товари, придбані в нашому магазині, забезпечені офіційною гарантією виробника. Гарантійний термін вказано в картці кожного товару та в гарантійному талоні.

Гарантія поширюється на:

Заводські дефекти матеріалів та виготовлення
Несправності, що виникли при правильній експлуатації
Вихід з ладу електричних та механічних компонентів

Гарантія не поширюється на:

Пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією або порушенням інструкції
Механічні пошкодження (удари, падіння, тощо)
Пошкодження, спричинені самостійним ремонтом або модифікацією
Природний знос витратних матеріалів (ножі, фільтри, ремені тощо)
Пошкодження внаслідок стихійних лих або форс-мажорних обставин

Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.

Умови повернення:

  • Товар не був у використанні та має товарний вигляд
  • Збережено оригінальну упаковку та всі комплектуючі
  • Наявний чек або інший документ, що підтверджує покупку
  • Збережено гарантійний талон та всі ярлики/етикетки

Важливо

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів на банківську картку, з якої було здійснено оплату. Вартість зворотної доставки оплачується покупцем, окрім випадків виявлення заводського браку.

Як оформити повернення?

1

Зверніться до нас

Зателефонуйте або напишіть нам, вказавши номер замовлення та причину повернення.

2

Відправте товар

Після узгодження відправте товар Новою Поштою з оригінальною упаковкою та документами.

3

Отримайте кошти

Після перевірки товару ми повернемо кошти на вашу картку протягом 7 робочих днів.

Потрібна допомога?

З питань гарантії та повернення зверніться до нашої служби підтримки.

+38 099 401 95 21